RÜCKSENDUNGEN

----Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff Rücksendung. 
 
Unser Rückgaberecht gilt für 14Tage. Wenn Ihr Kauf mehr als 14 Tage zurück liegt(nach der  Ankunft des Produktes), können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss sich zudem in der Originalverpackung befinden. Die Verpackung keine großen Schäden haben. Sie sind verpflichtet dazu uns ein Bild von der Verpackung und den Produkt zu schicken, falls wir danach fordern.




Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
-Wir berechnen 4,99€ pro Produkt was zurück gegeben wird.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschens des Widerrufsrechts:

Die Ware muss im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Sie darf nicht benutzt worden sein und darf keine Gebrauchsspuren aus Kundensicht erhalten. Bei Beschädigung und/oder Verunreinigung der Ware wird ein Widerruf nicht akzeptiert.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das bedeutet Personalisierte Artikel, wie zum Beispiel Sonderanfertigungen oder ähnliche Artikel, sowie Partnerschaften sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Von einer Rückgabe ausgeschlossen sind weiterhin:

• Gutscheine
• Einzelne Bestandteile eines Sets 

* Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
* Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Glacera.info@gmx.de

Im Moment gilt dieser Absatz nicht:
(Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen, Angebotsartikel sind von der Rückerstattung leider ausgeschlossen.)

Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an: Huckarder Bruch 17-b, 44369 Dortmund,  Deutschland senden.

Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Deshalb falls sie aus dem Ausland bestellen(also nicht Deutschland), überlegen sie sich ob sie den Artikel wirklich zurück schicken wollen. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten oder Rücksendekosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Es können Gebüren für die Rückerstattung anfallen.

Die Zeit, die es dauert, bis der umgetauschte Artikel bei Ihnen eintrifft, kann je nach Land, in dem Sie wohnhaft sind, variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € verschicken, sollten Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir können nicht garantieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten werden.